Offre d’emploi : Chargé(e) de clientèle France & Suivi de Production – Télétravail
Chez Textifab, nous accompagnons depuis près de 10 ans des marques, distributeurs et agences européennes dans le développement et la fabrication de textiles et de sacs promotionnels sur mesure.
Grâce à notre réseau de partenaires en Chine, au Vietnam, en Turquie et au Bangladesh, nous gérons chaque année de nombreux projets, depuis la demande de prix jusqu’à la livraison finale.
Dans le cadre de notre développement, nous sommes régulièrement à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe.
Votre mission
Nous recherchons une personne disposant d’un bon niveau de français et d’anglais afin d’assurer le suivi commercial et opérationnel de nos projets.
Le poste est 100 % en télétravail. Vous pouvez travailler depuis le pays de votre choix, à condition d’être autonome, organisé(e), réactif(ve) et de respecter les délais de nos clients et de nos fournisseurs.
Vous serez l’interlocuteur privilégié entre nos clients francophones et nos usines partenaires, en accompagnant chaque projet depuis la demande initiale jusqu’à l’expédition de la commande.
Vos principales responsabilités
- Communiquer quotidiennement avec nos clients francophones, principalement par e-mail
- Comprendre les besoins des clients et analyser leurs nouvelles demandes
- Échanger avec nos usines partenaires afin de proposer les solutions techniques les plus adaptées
- Consulter les fournisseurs et négocier les prix
- Préparer les devis et assurer leur suivi
- Assurer le suivi complet des commandes, de la validation jusqu’à l’expédition
- Faire le lien entre les clients européens et les usines tout au long du projet
- Vérifier le respect des délais de production et relancer les fournisseurs lorsque nécessaire
- Préparer et contrôler les documents commerciaux et logistiques
- Mettre à jour nos outils de suivi, notamment Excel, Trello et les outils d’intelligence artificielle
- Identifier rapidement les problèmes pouvant impacter la qualité, les coûts ou les délais et proposer des solutions
Profil recherché
- Chinois(e) natif(ve) de préférence
- Bon niveau de français, notamment à l’écrit, afin de communiquer avec nos clients
- Bon niveau d’anglais pour échanger avec nos fournisseurs et partenaires
- Expérience en commerce international et bonne connaissance des opérations d’import-export
- Bonne maîtrise des Incoterms, codes HS, documents d’expédition et principes de logistique internationale
- À l’aise avec les outils numériques : WeChat, Excel, Trello, outils collaboratifs et outils d’intelligence artificielle
- Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs projets simultanément
- Capable de travailler de manière autonome et de gérer ses priorités sans supervision permanente
- Débrouillard(e), proactif(ve) et orienté(e) solutions
- À l’aise dans la relation client et capable de comprendre rapidement une nouvelle demande
- Une expérience dans le textile ou le sourcing constitue un véritable atout
Nous recherchons avant tout une personne capable de prendre en charge ses dossiers, de trouver des solutions et de faire avancer les projets.
Ce que nous proposons
- Un poste 100 % en télétravail
- La liberté de travailler depuis le pays de votre choix
- Une localisation en Chine est idéale, mais n’est pas obligatoire
- Des horaires flexibles, avec un objectif simple : offrir un excellent service à nos clients et respecter les délais
- Une collaboration sur le long terme
- Un environnement de travail international
- Une grande autonomie dans votre organisation
- Une formation à nos méthodes, nos outils et nos processus
- L’opportunité de participer au développement d’une entreprise en croissance
Candidature
Si vous pensez correspondre à ce profil, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Merci de nous envoyer votre CV accompagné de quelques lignes de présentation en français ou en anglais à :
À propos de Textifab
Textifab est spécialisée dans le développement et la fabrication de textiles et d’objets promotionnels sur mesure pour les entreprises européennes.
Nous accompagnons nos clients sur l’ensemble du processus : développement produit, sourcing, négociation usine, réalisation des devis, suivi de production, contrôle qualité, logistique internationale et expédition.
Chez Textifab, nous privilégions l’autonomie, la confiance et l’envie d’apprendre. Nous recherchons des personnes capables de prendre des initiatives, de résoudre les problèmes et de faire avancer les projets avec professionnalisme.
Nous recrutons régulièrement des profils francophones et trilingues français / chinois / anglais spécialisés dans le commerce international, le sourcing, le suivi de production, le service client et l’import-export.
Même si aucun poste n’est officiellement ouvert au moment de votre visite, n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature. Nous étudions chaque profil avec attention.
